Pemanfaatan layanan kesehatan jiwa di fasilitas kesehatan dipengaruhi oleh berbagai faktor termasuk konteks sosio-kultural yang sudah melekat di masyarakat. Kertas kebijakan (Policy Brief) ini bertujuan untuk menunjukkan bagaimana keyakinan dan budaya lokal yang mengakar di masyarakat serta stigma yang melekat pada isu keswa memengaruhi pilihan dalam memanfaatkan layanan keswa dari perspektif 24 penyintas atau caregiver dari empat Kota di Indonesia dan sebagai usulan kepada pemangku kebijakan untuk mempertimbangkan konteks sosio-kultural dalam memperkuat layanan keswa kepada masyarakat.